Оплата товара
- Выберите нужные товары.
- Откройте корзину, ссылка на которую находится в правом верхнем углу страницы.
- Кликните на кнопку «Оформить заказ».
- Заполните поля с платежной информацией, а также укажите дату и время вылета. (Внимание! Оформление заказа на нашем сайте возможно не позднее, чем за 24 часа до рейса).
- Проверьте данные и кликните на кнопку «Подтвердить оформление».
- Выберите удобный способ оплаты: банковской картой VISA, MasterCard или Maestro - и нажмите «Подтвердить оплату». Затем Вы будете перенаправлены на ресурс платежной системы.
- После проведения оплаты Вы увидите номер Вашего заказа. Сохраните его для получения товара.
* Внимание! Необходимо предоставить паспортные данные! Забрать товар можно только при наличии билета на самолет (по вылету либо по прилету в Kишиневский Аэропорт).
Отмена заказа
Если по каким-либо причинам Вы хотите отменить свой заказ до получения товара на руки, позвоните по телефону 022-22-80-47 или отправьте оповещение по электронному адресу support@dutyfree.md с указанием номера заказа.
Порядок получения товаров
В указанный день необходимо быть в Кишиневском Аэропорту по адресу ул. Дачия 80/3. Выдача покупок производится в Зале Прилета или в Зале Вылета: в зависимости от того, прибываете вы или улетаете. Нужно учитывать, что попасть туда могут только те, у кого есть на руках билеты на самолет. Обратитесь в службу «Shop&Collect» и предъявите паспорт и номер заказа. В окошке «Shop&Collect» Вам отдадут покупки и кассовый чек.
* Внимание! В Зале Прилета выдача товаров происходит ДО паспортного контроля. В Зале Вылета покупки можно забрать ПОСЛЕ прохождения паспортного контроля.
Если дата вылета будет изменена, свяжитесь со службой поддержки нашего магазина и сообщите об этом.
Порядок возврата товара
Если Вы хотите вернуть товар, свяжитесь с сотрудниками онлайн-магазина по телефону 022-22-80-47 или по электронному адресу support@dutyfree.md. Возврат товара осуществляется в соответствии с порядком, установленным законодательством Республики Молдова.
Служба поддержки клиентов
Задать вопросы о работе магазина и получить более подробную информацию о товарах можно по телефону 022-22-80-47 или по электронному адресу support@dutyfree.md.
График работы операторов у телефона: 9:00 – 18:00; с понедельника по пятницу.